Что такое контент простыми словами и зачем нужен бизнесу

В переводе с английского content — «содержимое» или «содержание». Но дословный перевод не раскрывает всю суть. Контент — это любая информация, которой придали определенную форму. Статьи на сайте, видео на канале в Youtube, фото и истории в Instagram, посты в фейсбуке, подкасты, стримы и много чего еще. 

Какой бывает контент?

Условно, можно поделить на 2 группы: цифровой и физический (виртуальный и реальный). 

  1. Цифровой — это вся информация, которую вы можете прочитать с помощью вашего гаджета: компьютера, смартфона, телевизора, наручных часов, планшета и так далее. К цифровому относится любой веб-контент: статьи, посты в соцсетях, шортсы и тиктоки. 
Цифровой контент 2022
Цифровой контент для современных гаджетов
  1. Физический — это информация, которую можно «пощупать». Бумажные книги, картины, газеты, журналы. 
Физический контент — книги и журналы
Самый простой пример физического контента — журналы и книги.

Несмотря на разные формы существования, это все контент. Разница лишь в носителе. Если раньше, чтобы быть в курсе последних событий покупали газеты, слушали радио, затем стали смотреть новости на любимом телеканале, то сегодня для этого есть телеграм, сайты, приложения, твиттер. Формат информации тот же — новости, но их форма уже другая, подстроенная под современные цифровые носители.  

Зачем бизнесу контент

Информация привлекает людей. Всегда привлекала и будет привлекать, этим и ценна для бизнеса. И сейчас бизнесу нужно создавать новый контент регулярно, чтобы оставаться в поле зрения своей целевой аудитории. 

Какой контент может создавать бизнес

Бизнес может своими силами создавать практически любой контент. Главное, чтобы был ресурс и желание. 

Есть 3 общепризнанных типа контента:

  1. Коммерческий — напрямую работает, чтобы принести деньги бизнесу. Он рассказывает о продукте или услуге так, чтобы человек захотел отдать за него деньги. 

Примеры коммерческого контента: карточки товаров, лендинги, почтовые рассылки.

  1. Образовательный — обучает аудиторию. Его глобальная задача — создавать новые рынки и расширять существующие. Как это работает: если вы предлагаете иновационное решение проблемы, то о нем пока мало кто знает. Через контент вы доносите о своем решении. Больше людей о нем узнают. Рынок растет. Если контент не продукт бизнеса, то напрямую не приносит деньги — это сложная и долгая воронка. 

Примеры образовательного контента: статьи в блоге, ролики на YouTube, книги, подкасты.

  1. Развлекательный — притягивает и удерживает внимание аудитории. Если это не продукт бизнеса, то напрямую не влияет на доход, но может повысить узнаваемость бренда, быстро привлечь новую аудиторию. 

Примеры развлекательного контента: шоу на YouTube, тиктоки, шортсы, истории на Пикабу. 

Но этим дело не ограничивается. Сейчас во всех сферах интернет-маркетинга контент занимает главенствующее положение, поэтому он стремительно развивается. Это способствует тому, что появляются новые названия и разновидности контента, например, такие:

  1. Брендированный. Все про бренд компании. События, новости, акции, интервью. Весь контент, в центре которого стоит бренд.
  2. Ситуативный. Реакция на значимое событие. Тесла отправила машину в космос, все начали об этом писать. Собчак взяла интервью у Блиновской, другие начали делать обзоры и писать статьи, паразитируя на хайпе.
  3. Вирусный. Контент, который очень быстро разлетается по всему интернету, раскачивая хайп. Это могут быть как простые мемы, так и реакция на яркое событие.
  4. Rich Content — формат коммерческого контента, который с разных сторон описывает товар в удобной форме для потенциального покупателя. На практике это выливается в то, что карточки товаров в интернет-магазинах наполняют максимально подробно. Не просто пишут текстовое описание, а добавляют фото из разных ракурсов, видео, отзывы, распаковки, 3D-модели (которые можно покрутить). 
  5. UGC (User Generated Content)— это контент, которые создают пользователи. К нему относится все, что люди публикуют в соцсетях, комментарии на сайтах, обзоры, рейтинги, распаковки и даже статьи. Самый яркий пример в сфере цифрового маркета (в рунете) — комментарии на VC.ru и Pikabu.

Что такое качественный контент в 2022 году?

Из года в год в сфере интернет-маркетинга ходит мысль — нужно создавать качественный контент, тогда клиенты придут сами. Это только отчасти правда, почему расскажу чуть позже. Но качественный контент действительно нужно создавать. Но для этого было бы неплохо понимать, как он выглядит.

Качественный контент решает информационную потребность аудитории. Некачественный — просто съедает время. 

В этом заключается некоторая сложность — одна и та же единица контента, скажем статья, может быть качественной для 5 тысяч людей из категории А, и оставаться некачественной для 5 тысяч людей из категории Б. 

Качество контента не определяется наличием ошибок, опечаток, дефектами речи или способом подачи. Но определяется достоверностью информации, ее актуальностью, востребованностью, доступностью, наглядностью. 

Грубо говоря, если я пишу статью на тему, «что такое контент», я должен в самом начале максимально доступно ответить на этот вопрос, а дальше в тексте углубиться и расширить тему. Эта статья будет качественной для тех, кому интересно разобраться в вопросе. И некачественной для тех, кто все про контент знает. И не важно как я напишу текст, сверстаю и оформлю его. Это все частности.

Делать качественный контент — это только 20% работы

Возвращаясь к «клиенты придут сами» — не придут. Мало просто создавать контент. Нужно заниматься его дистрибуцией. Доставкой до целевой аудитории. 

Дистрибуция контента — это как доставка еды.
Контент, как и еду, нужно доставлять прямо до дверей читателя

Вы скажете, но как же Тикток — фигачишь туда качественные видосы, а просмотры сами собой растут. Дело в том, что за дистрибуцию здесь отвечает алгоритм соцсети. Он делает все, чтобы ваш контент увидели люди. И делает это неплохо. По сути дистрибуция есть, но вы ее просто не видете.

Но в то же время вы конкурируете с тысячами других контент-криейторов. И чтобы выйти победителем из этой конкуренции, часто приходится немного «пропихивать» свой контент, подогревать аудиторию, повышать активности и приводить трафик извне. 

Так что недостаточно просто создавать качественный контент, его нужно еще продвигать. О продвижении и дистрибуции поговорим в следующей статье. А пока это все. Если есть вопросы, задавай их в комментариях. Или напиши мне в телеграм → он есть где-то на странице контактов 😆(так не надо писать, лучше сразу давать контакт или ссылку).